Política de reembolso

DEVOLUCIONES Y CAMBIOS

Nuestra tienda opera únicamente dentro de la República Mexicana.

Aceptamos cambios y devoluciones dentro de los 7 días naturales posteriores a la entrega del pedido.

Para que la devolución sea válida, el producto debe:
- Estar sin uso
- No haber sido lavado
- Conservar etiquetas originales
- Estar en su empaque original

CAMBIOS
Los cambios por talla o modelo están sujetos a disponibilidad de stock.
Los gastos de envío por cambios corren por cuenta del cliente.

DEVOLUCIONES
En caso de producto defectuoso o error en el envío, nosotros cubrimos el costo del envío.
No realizamos reembolsos en efectivo; ofrecemos cambio de producto o saldo a favor en tienda.

No se aceptan devoluciones de productos en promoción o liquidación.

PROCESO DE DEVOLUCIÓN
Para iniciar un cambio o devolución, el cliente deberá contactarnos vía WhatsApp dentro del plazo establecido, enviando:
- Número de pedido
- Motivo de la solicitud
- Fotografías del producto (en caso de defecto)

Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan con estas condiciones.